وحدة داخل برنامج الفارس ERPالعملاء والمبيعات

برنامج إدارة العملاء

نظّم معلومات العملاء وتكاليف خدمتهم وتاريخ التعامل، واربط التواصل والعروض والمبيعات والفوترة لتحسين الخدمة والربحية.

مركزيسجل العميلمترابطالعرض والفاتورةقابل للقياستكلفة العلاقة
برنامج إدارة العملاءسحابي
واجهة برنامج إدارة العملاء
قدرات عملية

كل ما تحتاجه لإنجاز العمل بوضوح

تجميع بيانات العميل وتكاليف العلاقة والخدمة والعروض والمبيعات والتواصل في سجل واحد.

01

ملف عميل متكامل

عرض المبيعات والمشتريات والخدمات والصيانة والدعم والتكاليف المرتبطة بالعميل.

02

تحليل الربحية

مقارنة تكلفة العلاقة مع الإيراد وتحديد العملاء والقطاعات الأعلى ربحية.

03

خدمة العملاء

الاستجابة للطلبات عبر مراحل دورة المبيعات وما بعد البيع.

04

العروض وأوامر البيع

إدارة عروض متعددة وتحويل العرض المقبول إلى أمر مبيعات وفاتورة.

05

التخطيط للمبيعات والتسويق

استخدام بيانات العملاء لتحديد الاحتياجات والأهداف والفرص المستقبلية.

06

رسائل SMS والبريد

دعم قنوات التواصل المباشر مع العملاء عبر الرسائل والبريد الإلكتروني.

مسار العمل

من البداية إلى النتيجة في أربع مراحل

01

تسجيل العميل

02

متابعة الطلب والتواصل

03

إصدار العرض والفاتورة

04

تحليل الخدمة والربحية

قوة التكامل

هذه الوحدة لا تعمل بمعزل عن بقية المنشأة

تتصل الحركة بالبرامج المرتبطة لتقليل الإدخال المتكرر والمحافظة على سياق العميل والصنف والحساب.

الخطوة التالية

ابدأ مع برنامج إدارة العملاء

اختر الوحدة المناسبة الآن، واستفد من تكاملها مع بقية برامج الفارس ERP.